Corso Troubleshooting Zimbra

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  • Corso Troubleshooting Zimbra
Formato:WebEx
Durata:1 giorno
Lingua:Italiano

Prezzo: 800€ + IVA

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Corso troubleshooting Zimbra

Il corso si svolge interamente via WebEx, la durata è di una giornata ed è rivolto al vostro personale che si occuperà del supporto ed help desk, semplificando le attività di supporto per gli utenti Zimbra.

Panoramica del corso

Se ti occupi del supporto ed Help Desk degli utenti Zimbra, questo corso di un giorno renderà più semplice il tuo lavoro: aumenterà l’efficacia e ti farà risparmiare tempo nel risolvere i casi dei clienti.

Imparerai le abilità di risoluzione dei problemi di Zimbra, incluso l’uso della registrazione di debug, l’identificazione e la risoluzione dei problemi relativi ai dati degli utenti e il recupero dei dati mancanti.

Durata: 1 giorno

Requisiti di ingresso: 3 + mesi di esperienza nella risoluzione dei problemi degli utenti finali a livello riga di comando

Modalità: Sessioni teoriche e pratiche

Numero di partecipanti: massimo 12 partecipanti

Destinatari del corso: Zimbra Help Desk Richiesta un’esperienza di almeno 3 mesi o più

Cosa imparerai
  • Aprire un caso di supporto: best practice – Cos’è l’email?
  • Architettura Zimbra e Panoramica dei componenti
  • Panoramica dei registri Zimbra
  • Risoluzione dei problemi relativi ai componenti e ai client Zimbra mediante        la registrazione debug
  • Identificazione e risoluzione dei problemi relativi al flusso di dati degli utenti
  • Identificazione dei problemi relativi ai dati e ripristino dei dati mancanti
  • Come trarrai beneficio

Dopo aver completato questo corso, sarai in grado di risolvere i problemi più comuni dell’utente finale. Saprai quali log di Zimbra utilizzare, come utilizzarli e come diagnosticare e risolvere problemi come ad esempio la mancanza di dati (email, calendario, contatti e attività); come configurare, sincronizzare ed eseguire il debug di problemi con diversi client; cosa sta creando problemi all’e-mail in entrata e in uscita; e come eseguire il backup e il ripristino degli account.

Iscriviti al corso

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