Le caselle di reparto sono strumenti centrali nella comunicazione aziendale. Indirizzi come info@, amministrazione@, commerciale@ o supporto@ raccolgono richieste, documenti, reclami, ordini, preventivi e comunicazioni operative. Quando vengono gestite senza metodo, però, possono diventare un punto critico: messaggi non letti, risposte duplicate, responsabilità poco chiare e informazioni disperse tra più persone. La gestione caselle condivise … Leggi tutto Caselle di reparto: come organizzare commerciale, amministrazione e assistenza clienti